产品配送

1、有哪些快递东西进行配送？
若您在格林盈璐授权的经销商处进行产品购买，配送将由该经销商进行负责并进行跟踪。
若您通过格林盈璐唯一服务电话400-628-1188进行订购的，默认由中通快递进行商品的运送。我们也可以根据您的需求和地区来选择合适的货运公司。

2、如何查询商品配送进度？
您购买商品后，您会得到订单的货运单号，凭该单号可以通过货运公司的官网或者服务电话进行查询商品的流转信息，您也可以交由格林盈璐客服人员为您查询。

货运公司	官网	服务电话
EMS	http://www.ems.com.cn/	11185
顺丰速运	http://www.sf-express.com/cn/sc/	95338
申通快递	http://www.sto.cn/	95543
圆通快递	http://www.ytoexpress.com/	021-69777888
中通快递	http://www.zto.cn/	95311
韵达快递	http://www.yundaex.com/	95546
汇通快递	http://www.800bestex.com/	400-956-5656
宅急送	http://www.zjs.com.cn/	400-6789-000
天天快递	http://www.ttkdex.com/	400-188-8888
速尔快递	http://www.sure56.com/	400-158-9888

3、配送需要多长时间？
正常情况下，自发货出库次日起，广东地区1—3天，广东以外的地区3—5天。因天气等异常原因会有不同程度的延迟现象发生，货运公司会尽快给您送达。

4、收货时需要提供哪些证件？
收货时请务必凭收货人身份证收取；代收时，快递人员与收货人电话再次确认代收人信息，核对代收人身份证。 

5、收货时发现货品出现破损怎么办？
请您在签收前，务必检查货品包装是否完好，包装内产品是否出现损坏，如有发现请拒收。

6、被他人签收了怎么办？
请您尝试联系收货地址的相关人员，确认能否找回货品。如果确认丢失，我们会协助您联系快递工作人员，核实当时的情况，在必要的情况下，我们会寻求警方协助，尽最大努力帮助您减少损失。